ANALISIS PENGETAHUAN NASABAH TENTANG PRINSIP PRODUK PERBANKAN SYARIAH DI BNI SYARIAH KOTA PALOPO

Sennang, Tenriliwang ANALISIS PENGETAHUAN NASABAH TENTANG PRINSIP PRODUK PERBANKAN SYARIAH DI BNI SYARIAH KOTA PALOPO. ANALISIS PENGETAHUAN NASABAH TENTANG PRINSIP PRODUK PERBANKAN SYARIAH DI BNI SYARIAH KOTA PALOPO. (Submitted)

Text Jurnal skripsi Tenriliwang Sennang.pdf - Submitted Version Download (304kB)

Abstract

Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah sejauh mana tingkat pengetahuan nasabah mengetahui produk-produk bank syariah terutama yang berada di BNI Syariah kota Palopo. Permasalahan dilapangan menunjukkan bahwa pengetahuan nasabah tentang prinsip produk bank syariah cukup tinggi, sehingga nasabah rata-rata paham akan produk yang mereka gunakan. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk memberikan bukti secara empiris tentang nasabah BNI Syariah di kota Palopo dan untuk mengetahui sejauh mana pengetahuan nasabah tentang produk BNI Syariah cabang Palopo. Subjek dalam penelitian ini terdiri dari sepuluh (10) informan yang merupakan nasabah BNI Syariah Cabang Palopo. Metode penelitian yang digunakan dalam menganalisis data yaitu penelitian deskriptif kualitatif. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan teknik pengumpulan data berupa observasi yang dilakukan untuk menentukan informan, wawancara untuk mengetahui sejauh mana pengetahuan tentang prinsip produk bank syariah dan dokumentasi untuk melengkapi syarat ataupun ketentuan dalam menganalisis data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengetahuan nasabah BNI Syariah terdiri dari tiga komponen. Pertama, kategori nasabah tidak paham, dikarenakan sebelumnya tidak pernah bertransaksi dan berinteraksi dengan bank syariah maupun produknya dan gagal paham karena informasi yang diterima berasal dari sumber yang tidak reliabel. Kedua, kategori nasabah kurang paham, dikarenakan masyarakat ini pernah melakukan transaksi di bank syariah, akan tetapi kurangya pemahaman secara baik disebabkan produk yang diambil tidak dipelajari secara akurat. Ketiga, kategori nasabah memahami secara baik, nasabah ini memahami tentang prinsip produk bank syariah dikarenakan selain pernah melakukan transaksi, tetapi juga pernah belajar di salah satu Perguruan tinggi, sehingga pengetahuan tentang prinsip bank syariah sudah dipahami secara baik. nasabah tersebut juga mengatakan bahwa transaksi yang dilakukan pada bank syariah sesuai dengan konsep Al-Qur’an dan As-sunnah. Kemudian bank syariah juga merupakan bank yang dapat memudahkan masyarakat daripada bank konvensional. Kata Kunci : Pengetahuan Nasabah, Prinsip Produk Perbankan Syariah.

Actions (login required)

View Item